Patrícia Moura e Sá
Nota biográfica
Patrícia Moura e Sá é Professora Associada com Agregação da Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra (FEUC) e membro integrado do Centro de Estudos Sociais (CES). Possui um PhD in Business pela Sheffield Hallam University (2002), é Mestre em Ciências Empresariais, com Especialização em Qualidade Total pela Universidade de Coimbra (1998) e Licenciada em Organização e Gestão de Empresas pela Universidade de Coimbra (1994). As suas principais áreas de investigação abrangem a Gestão da Qualidade em Serviços Públicos e de Interesse Geral, a avaliação da Excelência Organizacional e a Inovação em Serviços.
ORCID
Projetos
Avaliação BUPI
Avaliação de resultados e impactos da iniciativa BUPI (Balcão Único do Prédio)
Últimas Publicações
Artigo em Revista Científica
Moura e Sá, Patrícia (2023), "Analysing the use of mixed methods in quality management literature", The TQM Journal
Artigo em Revista Científica
Matos, Sandra; Jorge, Susana; Moura e Sá, Patrícia (2023), "Measuring local public expenditure effectiveness using sustainable development goals", International Journal of Public Sector Management
Capítulo em Livro
Pattaro, Anna Francesca; Moura e Sá, Patrícia; de Kruijf, Johan A. M. (2022), Transparency and Accountability in Higher Education as a Response to External Stakeholders and Rules: A Comparison Between Three Country-Case Studies, in Caperchioni, E, and Bianchi, C. (org.), Governance and Performance Management in Public Universities. SIDREA Series in Accounting and Business Administration. Springer International Publishing, 15-47
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