Education

University degrees, diplomas and academic public assessments

2017 - Agregação , Gestão, Universidade de Coimbra

2002 - Doutoramento/PhD, Organisational Excellence in the Public Sector: with special reference to the Portuguese Local Government, Sheffield Hallam University

1998 - Mestrado, Gestão da Qualidade Total Escolas: O Planeamento da Qualidade aplicado ao Ensino Pré-Escolar, Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra

1994 - Licenciatura, Organização e Gestão de Empresas, Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra

Field of specialisation

Excellence Models and Organisational Performance

Public Services and Services of General Interest

Quality and Innovation

Quality Management